찾아온 고객이, 다음 행동을 망설이지 않도록.

먼저 보는 핵심

방문자는 서비스를 이해하고 자신의 상황에 맞는지 판단한 뒤 다음 행동을 선택할 수 있어야 합니다. 유입 질문과 설명, 필요한 준비 자료, 문의 버튼이 같은 흐름을 따르게 구성합니다.

검색 이후, 고객이 할 일을 분명히 합니다.

상담 접수와 단순 메모 작성은 구분합니다. 현재 이 제작본에서는 입력 내용을 서버에 전송하지 않고, 프로젝트 메모를 만들고 복사하는 기능만 제공합니다.

서비스 대상과 해결하려는 문제를 먼저 보여줍니다. 누구에게나 최고라고 말하기보다, 어떤 목적의 고객과 잘 맞는지 설명하는 편을 택합니다. 단순한 소개용 사이트와 검색 기반의 유입을 함께 고민하는 사이트의 차이를 명확하게 전달합니다.

경력, 고객사, 작업 사례, 순위, 매출 같은 주장은 실제로 확인하고 사용 허락을 받은 자료만 넣습니다. 디자인을 보여주기 위한 예시는 실제 고객 작업이나 성과와 구분해서 표시합니다.

최초 상담에서 꼭 필요한 정보와 나중에 물어도 되는 정보를 나눕니다. 업종, 신규 제작 또는 개선 여부, 현재 사이트, 가장 중요한 목표처럼 첫 대화를 준비하는 항목을 중심으로 구성합니다.

현재 미리보기에서는 프로젝트 메모만 브라우저에서 생성합니다. 연락처 수집이나 서버 저장, 문의 전송은 하지 않습니다. 수신 기능을 연결한 뒤에는 성공·실패·재시도와 개인정보 안내를 함께 검증해야 합니다.

버튼 클릭은 관심의 신호일 수 있지만 상담 접수와 같지는 않습니다. 실제 수신 확인 없이 접수 완료 화면을 보여주지 않습니다. 수집하는 이벤트에 이름, 연락처, 자유 입력 내용을 불필요하게 담지 않습니다.

모바일 키보드가 떠 있을 때도 현재 입력칸과 다음 행동이 보이는지 확인합니다. 키보드만으로 메뉴와 입력칸, 복사 기능을 사용할 수 있도록 순서와 상태 표시를 준비합니다.

고객을 재촉하는 가짜 마감이나 허위 상담 건수 대신, 이해하기 쉬운 설명과 정확한 다음 단계를 준비합니다.